Manglende betalingsoplysninger#419

#10 i selskabet Halfdans Vænge - er leverandørens betalingsoplysningerne ikke blevet aflæst, selvom de fremgår af faktuaen.

Vi modtager en rykker, og kan se at fakturaen ikke er blevet betalt, fordi den mangler betalingsoplysninger.

Jeg kan godt se nu, at der står at bilaget mangler betalingsoplysninger, men alligevel er det blevet godkendt.

For at vi alle kan hjælpe hinanden med at bilag, som disse ikke bare bliver glemt, indtil der kommer en rykker fra leverandørn, har vi følgende forslag.

1. Det skal ikke være muligt at godkende at bilag uden betalingsoplysninger, kun i de tilfælde hvor vi aktivt har valgt en NONE faktura.

2. Manglende betalingsoplysninger kunne ligeledes fremgår af daskboard som en fejlede betaling, da det jo er det den er, når vi ikke aktivt har valgt NONE til, her ville vi kunne “fange” fakturaen i tide.

Dette er et tydeligt eksempel på at fejl sker - man hvad kan man så gøre for at disse udgåes. Det kan godt være, at der er vores fejl at vi har godkendt bilaget, men fejlen starter jo ved manglende korrekt aflæsning af bilaget.

Hej Dorthe

Du kan faktisk finde bilag med manglende betalingsoplysninger i dashboardet i modalet “Handling påkrævet”:
Se screenshot for eksempel.

Mvh
Frederik

Hej Frederik - Tak for svar, men jeg tænker at bilagene forsvinder når bilaget er godkendt.

Hej Dorthe
Det forsvinder kun hvis en bruger har markeret bemærkningen vedrørende de manglende betalingsoplysninger som læst

Hej Igen

Kan vi ikke fået sat det således op at såfremt vi ikke har valgt NONE faktura, vil den lande i “fejlede betalinger”, jeg synes der er meget vi ikke må og skal huske før systemet vil fange denne betaling, og at vi skal tjekke m.v.

Jeg forstår ikke din sætning med “ at såfremt vi ikke har valgt NONE faktura,”. Du må meget gerne uddybe eller række ud til vores support omkring det :)

Hej frederik - vi har fået det opsat således at når en faktura ikke må betales sættes den til en NONE faktura, som er oprettet under vores lister, så ved systemet at den ikke må betales, håber det giver mening
Vi har brug for denne løsning, da fakturaen skal betales på et tidspunkt, f.eks, når arbejdet er udført, men fakturaen skal bogføres og godkendes.

men skal jeg tage fat i support?

Så vil jeg anbefale at i i det tilfælde lader være med at markere bemærkningen om manglende betalingsoplysninger som læst, så den kan søges frem i fremtiden på baggrund af denne. Eller filtrere på baggrund af jeg custom label “None”.
Du kan tage fat i Supporten ift at de kan hjælpe med et alternativt workflow, men vi kan desværre ikke tilføje en værdi til dashboardet som er baseret på jeres interne værdi i en liste