CORPAY skal stoppe med at slette/annullere vores bilag#437

Vi fik en faktura ind i Corpay sendt via EAN nummer. Den valgte datateamet dog at slette da jeg spurgte til hvorfor den pågældende faktura ikke var i Corpay fik jeg følgende forklaring:

CORPAY ONE: Jeg kan se at vi faktisk har modtaget bilaget, og det har fået #4131. Det er dog annulleret af vores dataafdeling, da de ikke har kunne fange alle obligatoriske oplysninger.

MIG: men vi vil gerne frabede os at jeres datateam går ind og annullere bilag som er sendt til os - det må da også kunne lade sig gøre

Corpay One:

Det kan man desværre ikke. Hvis vores scanner ikke kan fange den data vi har brug for, sendes bilaget til manuel behandling hos vores datateam og hvis de ikke kan fange de obligatoriske oplysninger, afvises og annulleres bilaget.

De har haft problemer med at fange om leverandøren var jer selv, eller XXXX, da begge står relativt tydeligt i hvert hjørne.