I det nuværende godkendelsesflow med 1. og 2. godkender er der ingen måde for 2. godkender at sende et bilag retur til 1. godkender med en kommentar, hvis de er uenige eller opdager en fejl. Den eneste mulighed i dag er at genindlæse bilaget, hvilket nulstiller hele godkendelsesprocessen, så bilaget skal godkendes helt forfra af begge godkendere.
Det betyder i praksis, at det er bøvlet at bruge flere forskellige brugere i godkendelsesflowet. Hvis 2. godkender er uenig, kræver det i stedet at man tager kontakt til 1. godkender uden om systemet, fx via internt beskedsystem, mail eller lignende, for at forklare hvad der skal rettes, og bagefter skal hele godkendelsesprocessen køres igen fra bunden. Det er en unødigt tung proces for noget, der burde kunne klares med en kommentar og et retur-trin.
Vi foreslår derfor, at det bliver muligt for 2. godkender at sende et bilag retur til 1. godkender med en kommentar, der forklarer årsagen til afvisningen, direkte i systemet. 1. godkender kan så rette bilaget og sende det til godkendelse igen, uden at hele processen skal genstartes fra bunden. Det vil gøre det langt mere brugbart at have et flertrins-godkendelsesflow med flere involverede brugere, som det er tiltænkt.